Expertise, Diagnostic, Préconisations
Conseiller, diagnostiquer, analyser, proposer des stratégies d’actions adaptées à chaque contexte.
Dans ce que nous accomplissons tous les jours, nous avons des décisions à prendre : définir une nouvelle stratégie, solutionner un problème, faire des choix ...
Étant donné leurs implications humaines et financières, leurs incidences sur le futur, nos décisions doivent être bonnes et s'améliorer sans cesse.
C’est en rationalisant, en préparant avec méthode, en parcourant étape par étape nos décisions, que nous les améliorerons
L’Étude préalable ou état des lieux : De quoi s'agit- il ? Que se passe-t-il ? Que fait- on ?
Qui subit le problème, qui est concerné ? Les acteurs, leurs caractéristiques, leur nombre ? (Le nombre nous aidera à voir l'ampleur du problème et son traitement, l'importance du budget à évaluer) Qui est le responsable du problème ? Où se pose le problème, sa durée sa fréquence ? Comment sait-on qu'il y a des problèmes ?
Par quels moyens (opinion de certains, rumeurs, informations formelles ou informelles) et comment ces données ont elles été recueillies ? Quelles sont les informations que nous avons à ce sujet ? Pourquoi, précisément ces personnes sont concernées ? Pourquoi le problème se pose en ce moment ?
Diagnostic : Etablir le bilan du diagnostic. Communiquer le diagnostic pour déterminer une priorité d’action.
A partir de ces quelques éléments, nous rédigerons une première approche d'une étude préalable à la ou aux décisions que vous aurez à prendre.
Préconisations :
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Choisir des priorités d’intervention
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Faire ressortir les informations pertinentes, définir l’objectif à atteindre, envisager les moyens disponibles, délimiter le champ des différents travaux
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Identifier les acteurs
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Formuler des objectifs et établir un plan opérationnel prévisionnel
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Définir les modalités d’organisation